Trustly er en betalingsløsning som stadig blir mer populær blant nordmenn. Med Trustly kan du betale raskt og sikkert, uten behov for å oppgi kortinformasjon. Vi forklarer hvordan tjenester fungerer, samt fordelene og ulempene med å bruke Trustly.
Hva er Trustly betaling?
Trustly er et svensk fintech-selskap som ble grunnlagt i 2008. Selskapet har utviklet en innovativ betalingsløsning som gjør at nettbetalinger trekkes direkte fra kontoen. Du kan koble til kortet ditt, både kredittkort og bankkort, via Trustly-appen.
Til tross for å være et svensk selskap, opererer Trustly i dag over hele verden. Tjenesten er tilknyttet over 8300 forhandlere og med over 12 000 banker i hele verden. De har mer enn 650 kunder i 33 land, og i 2022 håndterte de transaksjoner for 42 milliarder dollar, som tilsvarer over 440 milliarder norske kroner.
Med Trustly betaling utføres transaksjonene raskere enn ved vanlig bankoverføring. Tjenesten bruker avanserte sikkerhetsfunksjoner og er regulert av finanstilsynet i Sverige.
Slik fungerer Trustly
Trustly samarbeider i dag med de fleste banker i Norge. Tjenesten lar deg overføre penger og betale for varer direkte fra bankkontoen. For å bruke tjenesten må du laste ned appen, legge inn kortdetaljer og sørge for at Trustly tillater betalinger fra din bankkonto.
Slik går du frem for å ta i bruk Trustly:
- Velg Trustly som betalingsmetode: Når du handler varer på nett får du ofte flere betalingsalternativer. Trykk på Trustly-logoen eller valg som indikerer betaling direkte fra banken.
- Trykk på din bank: Deretter vil du se banken din fra en liste over banker. Etter du velger din bank, vil Trustly sende deg en engangskode som du fyller inn i et kodefelt.
- Legg inn personnummer: For at banken skal gjenkjenne deg, må du fylle inn personnummeret ditt.
- Følg instrukser: Deretter identifiserer du din identitet med enten BankID eller kodebrikke. Har du flere kontoer, velger du hvilken konto som skal belastes.
- Fullfør betalingen: Se over at alt stemmer, og fullfør betalingen med Trustly.
Med bankoverføring tar det normalt flere dager før overføringen godkjennes. Med Trustlys unike teknologi blir betalingen utført raskere.
Er Trustly gratis?
Ja, for privatpersoner er Trustly en gratis betalingstjeneste. Det er ingen skjulte avgifter eller gebyrer knyttet til å gjennomføre en betaling. Eventuelle gebyrer kan imidlertid pålegges av banken eller betalingsmottakeren, men dette har ingenting med Trustly å gjøre.
Trustly er ikke et alternativ til kredittkort
Det er viktig å være klar over at Trustly ikke er et alternativ til kredittkort. Dette er kun en betalingsløsning, og selskapet tilbyr ikke eget betalingskort eller bankkonto. Velger du å betale for en reise eller et produkt med Trustly fremfor kredittkortet, vil du hverken få med reiseforsikringer eller bonuser.
Med kredittkort kan du også betale hos mange millioner forhandlere verden over, både på nett og i fysiske butikker. Dette er i stor kontrast til Trustly, som kun er tilknyttet over 8300 forhandlere.
Er det trygt å bruke Trustly?
Trustly er en helt trygg betalingsløsning å bruke. Når du utfører betaling må du bekrefte transaksjonen med BankID, samt at selskapet har konsesjon fra 33 ulike land. Det er heller ikke uten grunn at de største bankene og selskapene i verden samarbeider med Trustly. Under ser du noen av dem:
Dette sier Trustly-kunder om tjenesten
På Trustpilot er det svært varierende tilbakemeldinger om Trustlys betalingsløsning. Til tross for at noen er fornøyde med at overføringer og betalinger skjer umiddelbart, blir dette satt i skyggen av problemer som dukker opp.
På nåværende tidspunkt har Trustly en score på 2,2 av 5 stjerner basert på over 2200 anmeldelser.
Her er noen temaer som gjentar seg i anmeldelsene:
- Flere opplever doble belastninger
- Det er mange steg som må gjennomføres før betalingen utføres
- Engangskodene som dukker opp på SMS tar flere minutter
- Det tar lang tid før man får refundert penger
Vårt inntrykk er at Trustly får mest kudos som en betalingstjeneste der det er vanskelig å utføre overføringer per dags dato, som til ulike casinoer og kryptovaluta.
Fordeler og ulemper med Trustly
Det er både fordeler og ulemper knyttet til Trustly som betalingstjeneste. Under ser du løsningens styrker og svakheter.
Fordeler
- Rask betaling: Betalinger via Trustly er raske, med umiddelbare overføringer.
- Høy sikkerhet: Bruk av bankautentisering gir et høyt sikkerhetsnivå.
- Ingen kortinformasjon nødvendig: Reduserer risikoen for kortsvindel.
Ulemper
- Begrenset tilgjengelighet: Ikke alle banker støtter Trustly, noe som kan være en begrensning for enkelte kunder.
- Problemer med transaksjoner: Noen kunder har rapportert problemer med transaksjoner som ikke blir fullført.
- Får ikke med kredittkortfordeler: Betaler du med en kredittkortkonto, vil du ikke få med fordeler som bonus, cashback eller forsikring. I tillegg er det også få kredittkortkontoer som godkjennes av Trustly.
Oppsummering
Ut fra våre vurderinger, er Trustly en nyttig betalingsløsning hvor det er vanskelig å bruke tradisjonelle metoder, som ved overføring til kasino eller kryptovaluta. Foruten dette virker det som at det er mange som er misfornøyde med tjenesten. Flere kunder har rapportert om doble belastninger, at det tar lang tid før engangskodene dukker opp og at man sliter med å få kontakt med kundeservice.
Ønsker du å få bonuser og forsikringer når du handler, lønner det seg å bruke et kredittkort når du handler på nett. Ellers er det også flere andre alternativer til Trustly, som blant annet Vipps og Klarna.
Ofte stilte spørsmål om Trustly betaling
Kim har en bred forståelse innen økonomi og finans. Hans ekspertise gjør ham til en god match for Kortio, hvor han produserer nyttig innhold av høy kvalitet til våre lesere. Kim ønsker å bryte de negative assosiasjonene til kredittkort og veilede hvordan valg av riktig kredittkort kan være et positivt tilskudd i økonomien.
