Morrow Bank gjør en betydelig endring i sitt kredittkorttilbud. Det tidligere bonusprogrammet, som har vært en av kortets største konkurransefordeler, fases nå ut og erstattes med et nytt fordelsunivers kalt Morrow More.
Et av markedets beste cashback-kort forsvinner
Tidligere var Morrow Bank Mastercard kjent for et svært attraktivt bonusprogram:
- 4 % bonus hos Komplett.no
- 2 % bonus på netthandel
- 1 % bonus på øvrige kjøp
- Maks 500 kr per måned og 2 000 kr per år
For mange brukere var dette blant de beste cashback-kredittkortet i Norge, særlig for netthandel. Bonusen ble dessuten automatisk trukket fra fakturaen, noe som gjorde systemet enkelt og transparent.
Nå erstattes bonus med “opplevelser og rabatter”
Det nye konseptet, Morrow More, innebærer et skifte bort fra direkte cashback til et mer tradisjonelt fordelsprogram.
Blant fordelene som introduseres:
- Tilgang til en opplevelsesportal (“More Experience”)
- Rabatter på aktiviteter, reiser og arrangementer
- Utvalgte forsikringer og betalingsfordeler
Ifølge banken skal løsningen gi “mer verdi i hverdagen”, uavhengig av om du bruker banken til kredittkort, lån eller sparing.
Kraftige reaksjoner fra kundene
Endringen har ikke blitt tatt godt imot av alle. Mange kunder uttrykker misnøye, spesielt fordi:
- Cashback var hovedgrunnen til at de valgte kortet
- Opplevelsesbaserte fordeler oppleves som mindre konkrete
- Verdien blir mer uforutsigbar sammenlignet med direkte bonus
Flere oppgir at de vurderer, eller allerede har valgt å avslutte kortet.
Bank Norwegian kredittkort
Etter endringen peker mange på Bank Norwegian sitt kredittkort som et av få gjenværende cashback-alternativer i markedet.
Dette kortet tilbyr fortsatt opptjening av cashback, men nivået er lavere enn det Morrow tidligere tilbød. Dermed mener flere at markedet nå mangler et virkelig konkurransedyktig cashback-kredittkort i Norge.
Et tydelig skifte i strategi
Overgangen fra cashback til fordelsportal reflekterer en bredere trend i finansbransjen, hvor banker forsøker å bygge økosystemer med flere tjenester og lojalitetsfordeler.
Spørsmålet fremover blir om kundene verdsetter slike fordeler høyere enn direkte økonomisk gevinst, eller om etterspørselen etter rene cashback-kort vil presse frem nye alternativer.
Mathilda jobber med analyse og innhold om kredittkort hos Kortio. Hun har flere års erfaring fra det nordiske og europeiske kredittkortmarkedet.
